Toimitusehdot

Muistathan että tuotteiden tilauksella sitoudut myös tilauksen lunastamiseen - joten luethan huolla Tilaus & Toimitusehdot - muista myös Asusteiden kokotaulukko !

Tilaus ja Toimitusehdot


1. Tilauksen tekeminen
1.1 Tilauslomakkeessa asiakkaan tulee aina ilmoittaa:
Nimi, osoite, sähköpostiosoite sekä suosituksena lisäselvyyksien varalta puhelinnumero.

1.2 Tilauksen yhteydessä asiakas sitoutuu tilaus- ja toimitusehtoihin, jotka koskevat asiakkaan tekemää tilausta.

1.3 Verkkokauppamme asiakasrekisteri on luottamuksellinen, eikä sen tallentamia tilauksen yhteydessä ilmi tulleita asiakasta koskevia tietoja säilytetä kuin siihen asti, kun asiakas on lunastanut tilaamansa tuotteet lisättynä 14 vuorokauden palautusta koskevalla varoajalla. Asiakastietoja ei myöskään luovuteta eikä myydä kolmannelle osapuolelle.

Jos asiakas jättää tilaamansa tuotteet lunastamatta, kyseessä olevaa tilausta koskevat tilauslomakkeen tiedot siirtyvät tilausjärjestelmän sulkutiedostoon, joka estää uuden tilauksen hyväksymisen, mikäli se sisältää jotain sulkutiedostossa olevan sulun aiheuttaneen tilauksen tilaustietoja.

1.4 Yhteydenpito asiakkaan ja verkkokaupan välillä tapahtuu sähköpostilla tai puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauslomakkeessa ilmoittamaan myös sellaisen sähköpostiosoitteen joka on toimiva, ja jota asiakas myös sitoutuu tarkkailemaan mahdollisen tilausta koskevan yhteydenoton varalle. Tällä tarkoitetaan esimerkiksi asiakkaan tilaaman tuotteen saatavuuteen liittyvät ongelmat, kuten tuotteen loppuminen tai sen mahdollinen jälkitoimituksen hyväksyntä.

1.5 Tehdyn tilauksen peruuttaminen tahi siihen liittyvien muutosten tekeminen on tehtävä samana tilausta koskevana tekovuorokautena. Pidätämme myös oikeuden veloittaa asiakkaan lunastamatta jättämistä postiennakkopaketeista aiheutuneet kulut (25 euroa).

1.6 Sitova tilaussopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen ja palauttanut tilausjärjestelmän asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen lähettämän Tilausvahvistuksen, jonka tilausjärjestelmä lähettää automaattisesti noin minuutin viiveellä asiakkaan tekemästä tilauksesta. Poikkeuksen tähän tekee asiakkaan mahdollisesti käyttämä Hotmail sähköpostipalvelin, joka ei ota vastaan järjestelmän lähettämää Tilausvahvistusta, jolloin asiakkaan on lähetettävä sähköpostiviesti osoitteeseen tilaukset@alusasut.org jossa viestissä asiakas ilmoittaa varmistavansa tehdyn tilauksen.

1.7 Kaikki myytävät tuotteet myydään ja toimitetaan asiakkaalle sellaisina kuin ne tilaushetkellä verkkosivun myyntikohteessa ovat ilmoitettu.






2. Tuotteen ja toimituksen hinnat

2.1 Tilaukset puhelimitse, postitse, sekä sähköpostitse toimitetaan ja maksetaan postiennakolla 9,95 € (Postipaketti 16)




3. Tilatun tuotteen toimitus

3.1 Tilatut tuotteet toimitetaan asiakkaalle 2-5 päivän aikana. Tähän lisätään vielä tuotteen kuljetukseen Postin käyttämä kuljetusaika, joka on 2-3 arkipäivää. Lähetämme myös asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen lähetyksen kuljetuskoodin kun tilaus on toimitettu postin kuljetettavaksi, jolloin asiakkaalla on mahdollista seurata tehdyn tilauksen kulkua omaan postitoimipaikkaansa asti.
3.2 Muista säilyttää tilauksen mukana tullut tilauslomake sekä postin kuittikopio/seurantanumero mahdollista tuotevirheen tahi muusta syystä johtuvan palautuksen varalta.





4. Palautusoikeus

4.1 Palautusoikeus on 14 vuorokautta alla olevin lisäehdoin.
4.2 Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Kuluttaja voi myös avata pakkauksen tutkiakseen tilaamaansa tuotetta, edellyttäen että myyntipakkaus säilyy ehjänä. Asiakas ei kuitenkaan voi ottaa tavaraa käyttöön. Poikkeuksen tästä tekee alusasut ja muut asusteet.

4.3 Palautusoikeus ei koske alusasuja sekä muita asusteita, intiimituotteita eikä filmejä, joiden pakkaus on avattu. Jos tuote on viallinen se vaihdetaan uuteen. Jos olet epävarma, ota yhteyttä tilauspalveluumme puh. 044 945 4982 , maanantaista - perjantaihin klo 10.00 - 18.00

4.4 Palautustilanteessa asiakas maksaa palautuksen postikulut, jotka maksetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille takaisin, kun asiakkaan lähettämä palautus on saapunut ja sen kunto on tarkastettu.

4.5 Palautusoikeus 14 vrk katsotaan alkavaksi siitä päivästä, kun tilaus on saapunut tilaajan postitoimipaikkaan, ja on näin ollen tilaajan lunastettavissa.

4.6 Tuotepalautukset aina:
a) Alkuperäisessä tuotepakkauksessa, joka on edelleen hyvin ja huolellisesti pakattu
b) Laita aina mukaan kopio tilauslomakkeesta sekä postin lunastuskuitista
c) Mukana myös selvitys palautuksen syystä.
d) Mukaan myös nimesi, osoitteesi, puhelin-numerosi ja tilinumero johon rahat palautetaan
e) Palautus viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen lunastuspäivästä.

4.7 Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta Jos olet epävarma, ota aina ensin yhteyttä tilauspalveluumme puh. 044 945 4982 , maanantaista - perjantaihin klo 10.00 - 18.00





5. Vialliset tuotteet

5.1Tuotteet palautetaan aina:
a) Alkuperäisessä tuotepakkauksessa, joka on edelleen hyvin ja huolellisesti pakattu
b) Laita aina mukaan kopio tilauslomakkeesta sekä postin lunastuskuitista
c) Mukana selvitys vian laadusta.
d) Mukaan myös nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi.
5.2 Emme vastaa turhista palautuksista. Jos olet epävarma, ota aina ensin yhteyttä tilauspalveluumme puh. 044 945 4982 joka on avoinna arkipäisin maanantaista - perjantaihin klo 10.00 - 18.00